Preguntas frecuentes


¿Cual es el número de teléfono del call center?

873 451 880


¿El sistema registra las horas de entrada y salida?

Sí. El sistema está al día con la Normativa que entró en vigor el 12 de Mayo de 2019, y está preparado para registrar los horarios de todos los trabajadores, permitiendo hacer un seguimiento y exportar la información


Mi impresora hace ruido al imprimir, ¿cómo la silencio?

Debes acceder al apartado de configuración de dispositivos y seleccionar el MODELO: HIOPOS para la impresora


¿Puedo imprimir subtotales en más de una impresora?

No. Los subtotales sólo se pueden imprimir en la impresora principal destinada a tickets. Hacienda se está preparando para controlar este aspecto fiscalmente, y requerirá la impresión de subtotales por una única impresora. Se pueden realizar duplicados de los tickets.


¿Cómo cuelgo mi TPV en la pared?

Con un soporte VESA (el soporte normalizado para todas las pantallas y monitores)


¿Qué modelo de PinPad debería utilizar?

Inalámbrico: Itos BP50
Cableado: Verifone VX820


¿Puedo usar un móvil como comandero?

Sí, siempre que no supere las 7" pulgadas de tamaño


¿Puedo utilizar una tablet como pantalla de cocina?

Sí, pero ésta debe ser mínimo de 15" pulgadas



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