Manuales HIOPOS




Preguntas frecuentes


- ¿Cual es el número de teléfono del call center?

873 451 880


- ¿El sistema registra las horas de entrada y salida?

Sí. El sistema está al día con la Normativa que entró en vigor el 12 de Mayo de 2019, y está preparado para registrar los horarios de todos los trabajadores, permitiendo hacer un seguimiento y exportar la información


- Mi impresora hace ruido al imprimir, ¿cómo la silencio?

Debes acceder al apartado de configuración de dispositivos y seleccionar el MODELO: HIOPOS para la impresora


- ¿Puedo imprimir subtotales en más de una impresora?

No. Los subtotales sólo se pueden imprimir en la impresora principal destinada a tickets. Hacienda se está preparando para controlar este aspecto fiscalmente, y requerirá la impresión de subtotales por una única impresora. Se pueden realizar duplicados de los tickets.


- ¿Cómo cuelgo mi TPV en la pared?

Con un soporte VESA (el soporte normalizado para todas las pantallas y monitores)


- ¿Qué modelo de PinPad debería utilizar?

Inalámbrico: Itos BP50
Cableado: Verifone VX820


- ¿Puedo usar un móvil como comandero?

Sí, siempre que no supere las 7" pulgadas de tamaño


- ¿Puedo utilizar una tablet como pantalla de cocina?

Sí, pero ésta debe ser mínimo de 15" pulgadas



Especificaciones técnicas


TPV 15.6"

  • Dimensiones: 39,5 cm x 25,5 cm x 33 cm
  • Resolución: 1920x1080 Full HD
  • Procesador: RK3288 Quad-core
  • Memoria RAM 2 GB
  • Disco duro: 8 GB
  • Versión android: 6.0.1
  • Anclaje para soporte VESA (10x10 cm)

Conexiones

  • Wifi Integrada
  • Bluetooth
  • Ethernet (RJ-45)
  • Cajón Portamonedas (RJ-11)
  • 4 USB + 2 USB laterales
  • Micro SD
  • Puerto serie (RS-232)

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